在利用“外贸独立站”开发客户过程中，最怕的是什么？是客户半路弃货，而这货不是常规的货物，而是定制的产品，一旦客户想要弃，损失就大了。都是根据客户要求将特定的文字、logo或图案印刷上去，你想转卖也没人买，只能吃哑巴亏。那么，出现哪种信号，说明客户有想弃货的想法呢？

弃货信号：

1、尾款迟迟不付

有的客户，因为市场需求或者他的终端客户不想要这批产品又或是这批货已经不能跟随这个热点卖的时候，他们宁愿损失定金也不想要。

这时客户就会在为付尾款时耍赖，要么直接消失，邮件电话都不回，要么说没钱，哭穷，啥便宜都让他们占了。

2、货物到港，拒收杀价

这个就很常见，就差最后一环节，你说要砍价，这不是搞笑嘛。但印度客户就很爱这样做。他们并不是不要货，而是想要低价买入。

如果是普通类的还好，或许哪个客户也定了同样的产品，但如果是定制的，客户吃定了你退回去没得卖会损失一笔钱，所以才有恃无恐，拒收杀价。遇到这种客户，没办法，只能吃闷亏了！

3、交货时才说质量有问题

在前期整个交易过程中国，对方从来没对产品的质量问题提出过异议，临近收货了才说有问题，摆明就是为弃货找借口，但对方又咬死货物这不对那不对。

这种情况下，如果积极与客户协商沟通后得出解决方案最好，不行就起诉吧！

很多时候，客户想要弃货，企业根本没有什么特别好的解决办法，毕竟定制产品很难转卖，所以只能在交易前，做好充分防范措施。

防范措施：

1、客户信用调查

这个是外贸风险防控的基本手段，千万不要省略。企业的信用率在行业内是非常重要的。

客户想要合作的往往都是这些在业内有着较高信用的供应商。企业也是如此，特别是客户在国外，一旦发生信用纠纷，打起官司来也是麻烦。

所以，提前做好信用调查，了解客户付款能力和信用等级，既能在后续谈价时确定客户大概的价格区间，也能替你排除部分恶意欺诈客户。

2、从付款方式入手

要么直接100%前T/T，要么定金+发货前付余款。

注意，定金比例至少要覆盖你的成本，这样钱财上才必会有大损失。

3、注意合同要点

在合同内添加违约条款，比如，客户一旦无理由或者恶意弃货，就要承担材料费、加工费、运输费等所有费用。